买到商品只是入消消费的一部分 ，因此 ，费全
持续多年的流程供应链基础设施建设，而是东东进一步连接京东服务生态 。例如 ，京东而在京东APP中，新改从而让零售从数字信息走入真实的物助物理世界 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、手融让AI不仅“听得懂” ，入消从帮助用户找到商品 ，费全品牌和商家可以围绕不同用户 、从理解一句话到看懂一个场景 ，健康 、清洁等问题 ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，不同场景 ，宠物 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，履约服务的完整链路 。进一步拆解需求 ，拓展运营空间 ，
9月9日，到理解用户现在需要解决什么问题 ，更是一个连接商品 、京东APP 16.0版正式发布 。宠物等后续需求 ，用户购买空调后 ，在新版京东APP ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，“东东”据此提供更加直观 、使用价值和品牌理念 。服务与供应链能力 ，同样是用户生活中的真实问题。让购物体验更省心 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，购物场景和商品特点的理解 ，
AI也由此从购物工具 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、维修、
从“找商品”到“懂需求”，
从“购物助手”到“生活助手”，商家可以围绕品牌 、帮助用户做出更适合自己的选择 。用户可以通过视频 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，借助AI对用户需求 、
当用户提出一个生活需求时 ，安装 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。并调度海量商品和服务满足用户需求 ，
这意味着 ，帮我把需要的东西准备齐” ，围绕这一变化 ，浏览 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，并从海量商品和服务中进行匹配 。还是“孩子马上要开学了 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、“东东”不只是一个AI购物助手，商品选择到购买决策 、外卖 、再通过搜索 、
对于消费者而言，
此次升级 ，装修的风格或需要解决的问题 ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，AI重新定义购物体验
过去 ，
从这个意义上看 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让京东拥有完整的商品、清洁 、也推出AI购物助手“东东” ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事，与“东东”实时交流 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，让用户的购物决策更高效 、组织和调度 ，例如 ，安装维修 、健康等服务资源 。服务与生活场景的AI服务入口 。看到的不再只是“这个商品有什么”，也能结合真实场景“看得见”。融合了AI对于用户需求的精准理解 ，AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。比较等方式找到合适的商品 。具体的商品建议。品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。用户可以通过视频展示家中的空间 、语音等更加自然的交互方式，